Base de connaissance

  • Pourquoi utiliser un forfait Japan Rail Pass ?

    Le forfait Japan Rail Pass vous offre des trajets illimités sur l’ensemble du réseau national de JR, y compris sur les lignes ferroviaires à grande vitesse. Voyagez à votre rythme et profitez d’une liberté illimitée pour explorer le Japon.

  • Quel est le délai de livraison ?

    Il varie en fonction du pays. Nous vous l’expédions en l’espace d'un jour ouvrable vers le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, l’Espagne, la Suède et d'autres pays. Pour obtenir la liste complète des pays, voir : www.jrpass.com/delivery

  • Qui a droit de bénéficier du forfait Japan Rail Pass ?

    En un mot, tout visiteur arrivant au Japon muni d'un visa de tourisme de 14 ou de 90 jours. Pour en savoir plus, voir notre page d'admissibilité

  • Comment faire pour obtenir de l'aide pour passer commande ?

    Contactez-nous en utilisant notre formulaire Formulaire de contact, écrivez-nous à : support@jrpass.com ou contactez-nous via Facebook. Ne manquez pas d'indiquer votre numéro de commande si vous en avez déjà un.

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Londres N5 1XL Royaume-Uni

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Remboursements et retours :

Toute commande d'un Japan Rail Pass peut être retournée pour quelque raison que ce soit d'ici 1 an. Les conditions suivantes s'appliquent :

  • Le bon d'échange qui n'a pas été échangé contre un JAPAN RAIL PASS
  • JRPass Ltd imputera des frais de 15% par billet.

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