Base de connaissance

  • Pourquoi utiliser un forfait Japan Rail Pass ?

    Le forfait Japan Rail Pass vous offre des trajets illimités sur l’ensemble du réseau national de JR, y compris sur les lignes ferroviaires à grande vitesse. Voyagez à votre rythme et profitez d’une liberté illimitée pour explorer le Japon.

  • Quel est le délai de livraison ?

    Il varie en fonction du pays. Nous vous l’expédions en l’espace d'un jour ouvrable vers le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, la Finlande, la France, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Portugal, l’Espagne, la Suède et d'autres pays. Pour obtenir la liste complète des pays, voir : www.jrpass.com/delivery

  • Qui a droit de bénéficier du forfait Japan Rail Pass ?

    En un mot, tout visiteur arrivant au Japon muni d'un visa de tourisme de 14 ou de 90 jours. Pour en savoir plus, voir notre page d'admissibilité

  • Comment faire pour obtenir de l'aide pour passer commande ?

    Contactez-nous en utilisant notre formulaire Formulaire de contact, écrivez-nous à : [email protected] ou contactez-nous via Facebook. Ne manquez pas d'indiquer votre numéro de commande si vous en avez déjà un.

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Londres N5 1XL Royaume-Uni

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Remboursements et retours :

Toute commande d'un Japan Rail Pass peut être retournée pour quelque raison que ce soit d'ici 1 an. Les conditions suivantes s'appliquent :

  • Le bon d'échange qui n'a pas été échangé contre un JAPAN RAIL PASS
  • JRPass Ltd imputera des frais de 15% par billet.

Instructions de retour

Veuillez retourner les demandes d'échange non utilisées/non activées et les factures (une copie imprimée de la facture est également acceptable).

Veuillez vous assurer de nous contacter avant de retourner un article.

Nous vous threenirons davantage d'informations pour le retour. Tout article retourné sans nous en avoir averti sera refusé.

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