Base de conhecimentos

  • Porquê utilizar um Japan Rail Pass?

    O Japan Rail Pass proporciona viagens ilimitadas em toda a rede nacional da JR, incluindo nas linhas de comboios de alta velocidade. Viaje ao seu ritmo, tendo liberdade completa para explorar o Japão.

  • Quanto tempo demora a entrega?

    Depende do país. Expedimos no prazo de 1 dia útil para os seguintes países, entre outros: Reino Unido, Estados Unidos da América, Canadá, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Espanha e Suécia. Consulte uma lista completa dos países em: www.jrpass.com/delivery

  • Quem é elegível para o Japan Rail Pass?

    Sucintamente, qualquer pessoa que entre no Japão com um visto turístico de 14 ou 90 dias. Para obter os detalhes completos, veja a nossa página de elegibilidade

  • Como posso obter ajuda para a minha encomenda?

    Contacte-nos através do Formulário de contacto, envie-nos um e-mail para: [email protected] ou contacte-nos através do Facebook. Não se esqueça de referir o seu número de encomenda, se já o tiver.

Ver todas as perguntas

Dados de contacto

JRPass Ltd
320 City Road
London EC1V 2NZ

Resposta no prazo de um dia útil


Enviar uma mensagem

Descubra onde comprar o Japan rail pass online.

Encomende agora o seu JR Pass!

Temos preços especiais para crianças e excelentes opções em primeira classe. Veja todos os bilhetes. Ou veja as nossas opções de Passes regionais

Reembolsos e devoluções:

Poderá devolver quaisquer Japan Rail Pass Exchange Orders, por qualquer motivo, no prazo de um ano. Aplicam-se <U+200B><U+200B>as seguintes condições:

  • A Exchange Order que não tenha sido trocada por um Japan Rail Pass
  • A JRPass Ltd cobrará uma taxa de 20% de processamento por bilhete.

Instruções para Devoluções

Por favor, devolva pedidos de troca e faturas não ativadas ou não utilizadas (a cópia impressa da fatura também será aceite).

Certifique-se de nos contactar antes de devolver qualquer item.

Iremos fornecer-lhe mais instruções para a devolução. Qualquer item devolvido sem o nosso conhecimento será recusado.


Visitar o fórum

O nosso fórum é um recurso incrível sobre as viagens na rede ferroviária japonesa. Já temos mais de 10 000 perguntas com respostas! Não hesite em acrescentar a sua.

Visitar o fórum
Não espere mais!ENCOMENDE AGORA