Base del conocimiento

  • ¿Por qué utilizar un Japan Rail Pass?

    El Japan Rail Pass le proporciona viajes ilimitados por toda la red nacional de JR, incluyendo las líneas de trenes bala de alta velocidad. Viaje a su propio ritmo con una libertad ilimitada para explorar Japón.

  • ¿Cuánto tiempo lleva la entrega?

    Depende del país. Despachamos su pedido en 1 día laborable al Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suecia y otros países. Para ver una lista completa de países, ver: www.jrpass.com/delivery

  • ¿Quién es elegible para el Japan Rail Pass?

    En pocas palabras, cualquier persona que entre en Japón con un visado de turista de 14 o 90 días. Para ver los detalles completos, consulte nuestra página de elegibilidad

  • ¿Cómo puedo conseguir ayuda con mi pedido?

    Contáctenos a través de nuestro Impreso de contacto, envíenos un correo a: [email protected] o contáctenos a través de Facebook. No se olvide de mencionar su número de pedido, si ya tiene uno.

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Reembolsos y devoluciones:

Todo pedido de viaje JRPass puede ser devuelto por cualquier razón en el plazo de un año. Se aplicarán las siguientes condiciones:

  • La orden de cambio que no se ha convertido en un Japan Rail Pass
  • JRPass Ltd cobrará una tarifa de procesamiento de 15% por billete.

Instrucciones de devolución

Le rogamos que devuelva los pedidos y recibos de cambio sin activar/sin utilizar (también se acepta una copia impresa de la factura).

Asegúrese de contactar con nosotros antes de devolver cualquier artículo.

Le facilitaremos más instrucciones para la devolución. Cualquier artículo devuelto sin nuestro conocimiento se rechazará.

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