I had ordered a pocket wi-fi and a meet and greet with my JR Pass but I had to cancel my trip to Tokyo due to inclement weather. Are those items also in the refund? or do I only get my money back from the JR PASS? also what is the average time for a response from support? I have not gotten a response in days.
Daniel-san
19375 post
7665 me gusta
Hace más de 6 años
Hi there,
Refunds are decided on a case by case basis by our team. Usually we reply within 1-2 business days. Due to the extreme weather conditions in Japan, this may be longer.
Kind regards,
Daniel
¿Necesita más información? Busque en el foro
Seleccione categoría
Presupuesto instantáneo
A partir de 284,00 € por 7 días de viajes ilimitados con Japan Rail
¿No puede encontrar la respuesta?
Aprenda de más de 19129 preguntas sobre el Japan Rail Pass, o pregunte a nuestros expertos de viajes de Japan Rail
Haga una pregunta- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Preguntas populares
Obtenga Wifi de bolsillo en Japón
Visítenos en Facebook
Inspírese para su visita a Japón siguiéndonos en Instagram y no se olvide de hacer sus propias fotos una vez que esté allí.
Averigüe dónde comprar el Japan Rail Pass en línea.
¡Pida ahora su JRPass!
Tenemos precios especiales para niños y grandes opciones para primera clase. Ver todos los billetes. O vea nuestra gama de Pases regionales