I had ordered a pocket wi-fi and a meet and greet with my JR Pass but I had to cancel my trip to Tokyo due to inclement weather. Are those items also in the refund? or do I only get my money back from the JR PASS? also what is the average time for a response from support? I have not gotten a response in days.
Daniel-san
19375 post
7665 like
meer dan 6 jaar geleden
Hi there,
Refunds are decided on a case by case basis by our team. Usually we reply within 1-2 business days. Due to the extreme weather conditions in Japan, this may be longer.
Kind regards,
Daniel
Op zoek naar meer informatie? Doorzoek het forum
selecteer categorie
Bestel hier
Vanaf $327,00 voor 7 dagen onbeperkt reizen met Japan Rail
Antwoord niet gevonden?
Leer van meer dan 19129 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populaire vragen
Bestel Pocket WiFi in Japan
Bezoek onze Facebook pagina
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
Bestel uw JRPass nu!
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen