Issue with my order
I ordered my pass two days ago and made a mistake on the shipping address (I just entered the wro...Il y a environ 2 ans3 réponses2755 vuesenviron 2 ansDoubth about dispatch date
Hello! I order the JR Pass and the number is: #1898840. I have seen on the web page that the Dis...Il y a environ 2 ans2 réponses1131 vuesenviron 2 ansCustomer Support Order #1896249
I have reached out to support a few days ago regarding an extension to my pocket wifi order, and ...Il y a environ 2 ans1 réponse2727 vuesenviron 2 ansUS Citizen - do we need a temporary visitor visa
My family and I are traveling from the US next month and I want to confirm that the US Passport i...Il y a environ 2 ans1 réponse1358 vuesenviron 2 ansDelivery
Hello, we ordered our JRpasses on Tuesday 9th (2 days ago) and did not receive them yet. Also, t...Il y a environ 2 ans1 réponse1005 vuesenviron 2 ansWrong issue date
Hello, I just purchased my pass today, what should I do if I put wrong title for myself. I am a ...Il y a environ 2 ans1 réponse1225 vuesenviron 2 ansTokyo to Kyoto
Hello, my husband and I are traveling to Tokyo at the end of June for five days, then moving alon...Il y a environ 2 ans2 réponses1388 vuesenviron 2 ansNo update since order
Hi Daniel, I had ordered my JR Pass 3 days ago on May 7th in the US and haven't gotten any update...Il y a environ 2 ans2 réponses1179 vuesenviron 2 ansPayment & Intinerary
Hello, I Have 2 questions about the JR Pass and the payment method. 1 - About the payment metho...Il y a environ 2 ans1 réponse3499 vuesenviron 2 ansBuying JR pass to my daughter
Hi; My daughter is a student who learn Japanese in Tokyo. We plan to visit her in the summer and ...Il y a environ 2 ans1 réponse1193 vuesenviron 2 ansStatus update
Hi Daniel, Pls check the status of our 2 separate orders. First is order # 1893293 and the s...Il y a environ 2 ans3 réponses1064 vuesenviron 2 ansTracking my order #1885181
My order for JR Pass is : #1885181. I have not received an email with the Dispatch or Fedex Track...Il y a environ 2 ans1 réponse1128 vuesenviron 2 ansRequest for status of JR pass
Hi Daniel - San, Had placed a request for JR Pass on 6th May (Order 1885336) from India and I'm ...Il y a environ 2 ans2 réponses1140 vuesenviron 2 ansAnother JR pass or no JR Pass question
We're currently debating whether or not to purchase JR Pass for our trip, and wanted to share our...Il y a environ 2 ans2 réponses2720 vuesenviron 2 ansActivating two different passes
Am I allowed to activate two different passes with overlapping period? For exp, I bought Japan Ra...Il y a environ 2 ans1 réponse1043 vuesenviron 2 ansWrong ticket purchase
Hi Daniel, I’ve been sending email but I still didn’t get a response. I bought the wrong ticket f...Il y a environ 2 ans1 réponse1013 vuesenviron 2 ans90 days trip
Hello, In a previous question you informed that it was fine to buy three 21-day passes to use du...Il y a environ 2 ans1 réponse1191 vuesplus d'un anUsing Visit Japan Web
Hello Daniel-San. I would like to know how do I get the temporary visitor stamp (needed to get th...Il y a environ 2 ans1 réponse2949 vuesenviron 2 ansExchanging JR Pass
Helloa Daniel-san, my family and I land at Narita on Saturday May 13, 2023 at 2:30 pm. We intend ...Il y a environ 2 ans3 réponses1373 vuesenviron 2 ansPurchase tickets
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