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JR pass name and surname in the wrong order

Nattida
Nattida
Il y a plus de 3 ans
1 réponse

I recently purchase JR railpass tohoku 5 day via travel agency but when i received online voucher name and surname in the wrong position (but it spelled correctly)
I already contact the travel agency (but still no update) so is this voucher gonna be valid?

avatar
Daniel-san
19375 poster
Il y a plus de 3 ans
Expert

Hi there,

Your JR Pass voucher should match your passport, JR may not exchange your voucher if there is a mismatch.

You should contact your point of sale to get the pass reissued.

Good luck,
Daniel

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