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PLEASE HELP URGENTLY

brisbanelifters@optusnet.com.au
[email protected]
Hace casi 2 años
1 respuesta

I received an email from you saying my pass will probably not reach Australia before I leave and that you could provide refund. I do not want to cancelled but wish for it to be sent to my Japan hotel instead so it is there when I arrive. I have been emailing all day but have received no response. Could you please advise how I can contact JR RAIL urgently to sort this out please

Alexis
Alexis
1261 post
Hace casi 2 años
Expert

Hi there,

Emailing our support team at [email protected] is the only way you can discuss changes to existing orders, unfortunately there's not much that I can do here on the forum. If you have already emailed you should hopefully receive a response soon.

Kind regards,

Alexis

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