I received an email from you saying my pass will probably not reach Australia before I leave and that you could provide refund. I do not want to cancelled but wish for it to be sent to my Japan hotel instead so it is there when I arrive. I have been emailing all day but have received no response. Could you please advise how I can contact JR RAIL urgently to sort this out please
PLEASE HELP URGENTLY
Hi there,
Emailing our support team at [email protected] is the only way you can discuss changes to existing orders, unfortunately there's not much that I can do here on the forum. If you have already emailed you should hopefully receive a response soon.
Kind regards,
Alexis
Op zoek naar meer informatie? Doorzoek het forum
selecteer categorie
Bestel hier
Antwoord niet gevonden?
Leer van meer dan 19145 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populaire vragen
Bezoek onze Facebook pagina
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
Bestel uw JRPass nu!
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen

