Hello,
We have been in Osaka three days and haven’t received our passes yet by mail after repeated email attempts. The rail offices can’t assist. We need to check out by 10 today and then we check in at Kyoto this afternoon. We’ll need to buy more tickets if the passes don’t show up this morning. Please help
Thanks,
Bay and Reet
Hi Bay and Reet,
We contact you by e-mail on April the 2nd! Please check your mail and spam box and reply to us directly.
This was sent to the e-mail address on your order.
Kind regards,
Daniel
Apprenez-en plus en consultant les 19165 questions posées sur le forfait Japan Rail Pass, ou posez votre question à nos experts-voyages de Japan Rail
Posez votre question
Puisez de l'inspiration pour votre visite au Japon en nous suivant sur Instagram et n'oubliez pas de prendre vos propres photos une fois là-bas.
Découvrez où acheter la carte d'abonnement ferroviaire japonaise en ligne.
Nous offrons des tarifs spéciaux pour les enfants et d’excellentes options de première classe. Voir tous les tickets. Ou voir notre gamme de Pass régionaux
English
Deutsch
Español
Italiano
Nederlands
Português
日本語
한국어
简体中文
繁體中文