Hello,
We have been in Osaka three days and haven’t received our passes yet by mail after repeated email attempts. The rail offices can’t assist. We need to check out by 10 today and then we check in at Kyoto this afternoon. We’ll need to buy more tickets if the passes don’t show up this morning. Please help
Thanks,
Bay and Reet
Hi Bay and Reet,
We contact you by e-mail on April the 2nd! Please check your mail and spam box and reply to us directly.
This was sent to the e-mail address on your order.
Kind regards,
Daniel
Leer van meer dan 19121 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen