Hello, I placed an order last Sunday and have not received a confirmation email or a tracking email. I reached out to support via email a few days ago and haven't gotten a response. Can you update me on my order? Order # 1921091
If my order my order will not be sent and delivered to me by this Wednesday I would like to process a refund.
Hi there,
Your pass was dispatched on the 28th, with FEDEX tracking number: 398988471747
Kind regards,
Daniel
Apprenez-en plus en consultant les 19148 questions posées sur le forfait Japan Rail Pass, ou posez votre question à nos experts-voyages de Japan Rail
Posez votre question
Puisez de l'inspiration pour votre visite au Japon en nous suivant sur Instagram et n'oubliez pas de prendre vos propres photos une fois là-bas.
Découvrez où acheter la carte d'abonnement ferroviaire japonaise en ligne.
Nous offrons des tarifs spéciaux pour les enfants et d’excellentes options de première classe. Voir tous les tickets. Ou voir notre gamme de Pass régionaux
English
Deutsch
Español
Italiano
Nederlands
Português
日本語
한국어
简体中文
繁體中文