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  • Wir sind bestrebt, alle Bestellungen innerhalb 1 Geschäftstages auszuliefern (zu versenden). Die Schnelligkeit der Zustellung wird in Geschäftstagen angegeben, und hierbei handelt es sich um durchschnittliche Zeiten nach der Bearbeitung. In einigen Fällen kann die Zustellung länger dauern.
  • Die Zustellung zu Urlaubszeiten kann mit Unterbrechungen verbunden sein und ist etwas, das sich leider unserer Kontrolle entzieht. Wenn Sie sich die Schnelligkeit der Zustellung bestätigen lassen möchten, bitte kontaktieren Sie uns.
  • Um Ihren Japan Rail Pass in Japan zu aktivieren, müssen Sie den von uns bereitgestellten Eintauschauftrag ("Exchange Order") mitbringen. Der Eintauschauftrag ist wie ein Gutschein, der gegen einen Japan Rail Pass eingetauscht werden kann, und ist ein physisches Dokument, das bei Verlust nicht per E-Mail bzw. Fax gesendet oder ersetzt werden kann. Japan Rail in Japan akzeptiert nur den Original-Eintauschauftrag, den wir Ihnen als Kaufnachweis zusenden.