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Surname problem

Pigletmoney
Pigletmoney
Il y a plus de 9 ans
1 réponse

May I ask my passport surname put in front of given name but the JR pass name is given name first then surename. My passport surname and given name don't have any punctuation to make different. So it seem like different sequence between my passport and JR pass, so is that will be problem to change ticket?

avatar
Daniel-san
19375 poster
Il y a plus de 9 ans
Expert

Hi there,

I can't help you directly with this on the forum with this. I would like to ask you to contact us via [email protected] with the details of your name and order. Our team will them be able to establish if there's anything that needs to be done.

Kind regards,
Daniel

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