I have been trying to contact this company for over a week. I have sent four separate emails and received no response despite a 1 business day response time listed on their website. I am extremely disappointed.
Terug naar Using the Japan Rail Pass
Frustrated
cartchamp
ongeveer 3 jaar geleden
2 antwoorden
Daniel-san
19375 post
7665 like
ongeveer 3 jaar geleden
Hi there,
I'm sorry to hear you haven't received a reply so far. As you can see, I replied to you within 16 hours, and on Sunday.
But there is nothing here I can use to find your query or order details. Let me know your order# and or concern (but no other personal details) and I'll see what I can do for you.
All the best,
Daniel
cartchamp
2 post
0 like
ongeveer 3 jaar geleden
I had sent all of the emails from the email associated with this account to '[email protected]'. My order number is 1844609 and I am no longer traveling to Japan and was looking to get a refund on my pass. I appreciate you reaching out Daniel.
Thanks,
Carter
Daniel-san
19375 post
7665 like
ongeveer 3 jaar geleden
Hi Carter,
I have raised your issue with the relevant team, they will get back to you in the next 24h.
Kind regards
Daniel
Op zoek naar meer informatie? Doorzoek het forum
selecteer categorie
Bestel hier
Vanaf $325,00 voor 7 dagen onbeperkt reizen met Japan Rail
Antwoord niet gevonden?
Leer van meer dan 19141 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populaire vragen
Bestel Pocket WiFi in Japan
Bezoek onze Facebook pagina
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
Bestel uw JRPass nu!
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen