I mailed back my JR Pass exchange order for a refund, but have not heard back if they were received. I had purchased trip cancellation also. Order number order #1746700.
This is the address support sent me to return the tickets:
JRPass Ltd
320 City Road
London
EC1V 2NZ
UK
And no one has replied back to my follow up emails.
Please let me know.
Hi Carl,
Our team is receiving a very high amount of volume right now and will get back to you as soon as possible on your refund.
Kind regards,
Daniel
Leer van meer dan 19145 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
日本語
한국어
简体中文
繁體中文