Hi,
My trip was cancelled due to concerns around the Coronavirus. Can I cancel my trip and receive a full refund? Please advise.
Thanks,
Johnny
Hi,
My trip was cancelled due to concerns around the Coronavirus. Can I cancel my trip and receive a full refund? Please advise.
Thanks,
Johnny
Hi Johnny,
You've done the right thing by e-mailing us. Please note that due to the high amount of requests, it may take 2-3 business days to to get a reply in detail.
We can also provide you with an 85% refund for any unused ticket, within 1 year after purchase as per the terms and conditions.
Kind regards,
Daniel
Leer van meer dan 19145 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraagRaak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen