Hello,
I ordered 2 passes for myself and my partner - our names are correct on email and printed receipt, however on the exchange order delivered both passes have my name on them (my name is used twice) - is this a mistake?
Will the correct names be used after exchange?
Hi there,
Sorry to hear about this - you will have to get exchange orders for each passenger's name.
If you ordered through our website, please contact our support team for a free re-issue, otherwise, contact your point of sale.
Kind regards,
Daniel
Leer van meer dan 19148 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
日本語
한국어
简体中文
繁體中文