Hello, I would like to cancel my unused 21 day pass and I have messaged [email protected] about it and
I have gotten no reply. Is there a penalty fee if you are cancelling due to the coronavirus? I never meant to cancel this trip, but I am concern of the current situation in Japan. Can you please let me know, thank you.
Cancellation Inquiry
Hi there,
You've done the right thing by e-mailing us. Please note that due to the high amount of requests, it may take 2-3 business days to get a reply in detail.
We can provide you with an 85% refund for any unused ticket, within 1 year after purchase as per the terms and conditions.
Kind regards,
Daniel
Op zoek naar meer informatie? Doorzoek het forum
selecteer categorie
Bestel hier
Antwoord niet gevonden?
Leer van meer dan 19145 vragen over de Japan Rail Pass of stel een vraag aan onze reisspecialisten.
Stel een vraag- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Populaire vragen
Bezoek onze Facebook pagina
Raak geïnspireerd voor je bezoek aan Japan door ons te volgen op Instagram en vergeet je eigen foto's niet met ons te delen als je er eenmaal bent.
Ontdek waar u de treinpas van Japan online kunt kopen.
Bestel uw JRPass nu!
We hebben speciale prijzen voor kinderen en geweldige 1ste klas opties. Bekijk alle tickets. Of bekijk ons aanbod Regionale passen

