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No reply after payment

Giovanna
Giovanna
接近 4 年前
1 回答

Hi ,

I made a bank transfer for JR Pass purchase on October 13th and haven't heard back since then.
I have sent multiple emails to support@ to check if the payment is received and no reply at all.

Could you please help?

avatar
Daniel-san
19375 發帖
接近 4 年前
Expert

Hi there,

Thank you for your message. We generally do not take bank transfer as a payment method on JRPass.com - you may have purchased through a different channel or agent.

Sorry I can't be of more help, the best thing is to contact your point of sale.

Kind regards,
Daniel

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