I’ve ordered Delivery JRPass on september, 13 and the delivery date that was informed was September 25th (order number #2095879), but I didn’t receive them yet. I really need receive it urgently. Can you check and reply urgently? My daughter ordered one day after and it's ok. How can we travel separately ? Please, help us, onegai shimasu !
Retour à Using the Japan Rail Pass
JR PASS Didn't Come !
Sato Satio
Il y a plus de 2 ans
4 réponses
Daniel-san
19375 poster
7664 j’aime
Il y a plus de 2 ans
Hi there,
Did you receive your tracking number, I see a change of address was requested but is awaiting additional information from you.
I can't help directly with shipping however through the forum, due to having to publish personal information. If you need additional information, please contact our support team ([email protected]).
Kind regards,
Daniel
Daniel-san
19375 poster
7664 j’aime
Il y a plus de 2 ans
PS: I see the package is at your local fedex facility, so you may be able to pick-it up there.
Best to give them a call.
Sato Satio
4 poster
0 j’aime
Il y a plus de 2 ans
Liguei lá, não sabem informar sobre o documento e já estou a caminho do Japão. O que fazer?
Sato Satio
4 poster
0 j’aime
Il y a plus de 2 ans
Já enviei e-mail para [email protected] e não tive resposta!
Sato Satio
4 poster
0 j’aime
Il y a plus de 2 ans
After the DELAY and since I received the JRpass after going to Japan, I ask again at the support for refund the taxes of 2 JRpass. Need the procedures to do it.
Order #2095879
support@jrpass didn"t answer my email
Vous cherchez plus d’informations ? Rechercher le forum
Sélectionner la catégorie
Devis instantané
À partir de 50,000 ¥ pour un pass illimité de 7 jours sur le réseau ferroviaire japonais de Japan Rail
Vous n’arrivez pas à trouver la réponse ?
Apprenez-en plus en consultant les 19124 questions posées sur le forfait Japan Rail Pass, ou posez votre question à nos experts-voyages de Japan Rail
Posez votre question- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Questions les plus fréquentes
Munissez-vous d'un wifi de poche au Japon
Rendez-nous visite sur Facebook
Puisez de l'inspiration pour votre visite au Japon en nous suivant sur Instagram et n'oubliez pas de prendre vos propres photos une fois là-bas.
Découvrez où acheter la carte d'abonnement ferroviaire japonaise en ligne.
Commandez votre forfait JR Pass dès maintenant !
Nous offrons des tarifs spéciaux pour les enfants et d’excellentes options de première classe. Voir tous les tickets. Ou voir notre gamme de Pass régionaux