利用規約

当サイトの使用について

www.jrpass.com(以下「当サイト」という)はお客様の個人的な使用に無料で提供し、これらの利用規約に従うものとします。当サイトのご利用にあたり、お客様は以下の利用規約に同意されたとみなされますので、本規約を注意深くお読みください。なお、本規約日本語版は利便の為に翻訳されたものであり、本日本語版の正確さを証明するものではありません。英語版と翻訳版で不一致があった場合、英語版での解釈が優先されます。

これらの利用規約は、お客様の制定法上の権利に影響を与えるものではございません。

利用規約の改正について

当サイトの利用規約は断続的に変更される可能性がありますので、購入前に現在の利用規約を確認することをお勧めします。利用規約の変更日後も当サイトを継続して使用する場合、当サイトの新しい利用規約に同意したものとみなされます。

著作権および知的財産権

当サイト上の情報、商標、ロゴ、その他すべての知的財産は、著作権で保護されています。当社の書面による許可がない場合、当サイトのコンテンツや題材を商業用での使用、再現、変更、コピー、配送はできません。

当サイトのアクセス制限について

当サイトは時折、修理、メンテナンス、また、新たな機能やサービスの導入を可能にするためにアクセスを制限する場合があります。 その際、当社は迅速にサービスの復元に努めます。

責任制限

当サイトwww.jrpass.comは、JRPass Ltdによって提供されています。当サイトの情報は、インターネットの使用に伴うリスクにおいて利用者ご自身の責任で個人的に利用することを目的として提供されるものであり、何ら保証するものではありません。

当社は外部サイト等からコンテンツを提供をする場合があり、そのコンテンツにつき正確かつ最新の情報を提供するため努力をいたしますが、当サイト及び当サイト内のコンテンツの正確性、完全性、信頼性、有用性、その他の内容については、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行うものではございません。当社は外部サイトの使用に起因するエラーや不作為、または、当サイトの使用がもとで発生した可能性のある技術的な問題の責任も負わないものとします。当サイト上の情報が不正確であることの報告を受けた場合、当社は迅速に対応いたします。

当社は、以下に関連する事項において責任は負わないこととします:

  • お客様がお使いの機器、ソストウェアおよび電気通信リンクと当サイトとの非互換性
  • 当サイトのエラーや中断、不適当性、信頼性を含む技術的な問題
  • 当サイトがお客様のご要望に対し応じることができなかった場合

本サイトを利用することをもち、準拠法により許可される範囲のすべてにおいて、以下の免責事項をお客様が同意したものとみなされます。当社は、当サイトに起因する、または関連する派生的、付随的損害賠償(収益および利益の損失、履行期前の救済、プライバシーと情報の喪失を含むがこれに限定されるものではない)およびその他のすべての間接的、特別または懲罰的損害賠償の責任も負わないものとします。

翻訳中 英語版をご参照ください。

ご注文は当社から商品の発送時に受諾となり、その時点でご購入の契約成立となり料金がお引き落としされます。

第三者機関のウェブサイトについて

当サイトでは、お客様の利便のため他のWebサイトのリンクや題材が含まれています。他のWebサイトのリンクや題材、または当サイト以外のサイトにつきましては当社の制御下にありませんので、当社は責任を負わないものとします。

適用される法律について

これらの利用規約は英国法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。また、本ウェブサイトの使用から生じ、もしくは同サイトの使用に関連する一切の紛争について、英国裁判所を専属的裁判管轄とすることに合意するものとします。

イギリス国外からのご購入について

当社は本サイトの管理をイギリス国内において行なっており、本サイトに掲載されている内容がイギリス国外において適切なものであるか、または利用可能なものであるかについて当社は何らの表明をおこなうものではなく、また責任も負いませんので、イギリス国外から本サイトにアクセスされる場合は、ユーザの責任においてお客様のお住まいの国または地域の法に従い行っていただくようお願いいたします。内容が違法または非合法である地域においての本サイトへのアクセスに対しても同様のものとします。

お支払いカードの有効期限日が過ぎている場合

お支払いカードの有効期限は、ご注文日以降であることを必ずご確認ください。お支払いはご注文完了時に引落しされますので、ご注文完了時に有効期限が経過していますと引落し作業が行われず、引換証を発送できません。

価格

当社は、最新で正確な情報の提供に努めていますが、価格や特定商品の提供 する能力を保証することはできません。

当サイトに表示されている価格のすべては指標価格とみなされ、販売の申し出価格ではありません。お客様から代金が入金され、商品が発送された際、契約の正規形成およびご注文が承諾されます。その過程を通し、ご注文ご購入の申し出が構成されます。

当社が表示するこの指標価格は現在の為替レートに応じて最新の価格表示に努めておりますが、これらの価格が正しいことを保証するものではありません。

時折引換証のサプライヤーが予期せず、価格を値上げをすることがあります。価格の値上げは在庫注文時に発覚することがあり、判明次第、またはいかなる原因による価格のエラーが発生した場合、当社はお客様に直ちにご連絡いたします。その際、お客様が値上がり後であっても引換証をご希望の場合、発送させていただきます。すべての価格は該当する付加価値税が含まれます。

在庫について

当社の扱う引換証は日本から発送されております。宅配業者の混雑やストライキなどにより在庫を確保できない場合もございます。そのような当社の管理外で発生した問題により特定の商品を提供できない場合につきましては当社は責任を負わないものとします。お客さまに特定の商品が提供できない場合、頂いたご注文からその商品を削除し、それに応じてご注文の合計金額から提供できない商品の価格を差し引きいたします。

もしご不満がございましたら、すぐ当社にご相談ください。直ちに問題解決の対応をいたします。当社は営業日にいただいたご注文につきましては、即日発送を努めております。発送前までの変更につきましては迅速な対応を心がけておりますが、発送後の変更につきましては返品手続きにお時間を頂いておりますので、あらかじめご了承ください。詳細につきましては下記の「返品について」をご参照ください。

承諾とご契約について

当社がお客様のご住所に商品を発送するまで、当社とお客様間にはいかなる種類の契約もございません。お客様のご注文は当社から商品を購入する申し出であり、その申し出に対するいずれの承諾も当社が実際にお客様に商品を発送するまでは無いに等しいものとします。それまでどの時点であっても理由なしに商品の供給が低下することもございます。商品発送時(発送前はこれに該当せず)に当社とお客様間で契約が成立となります。

お支払いについて

オンラインでの販売では、お引き落としは発送完了時ではなく、チェックアウトの時点で行われますのでご注意ください。

配送について

当社のすべての配送はRoyal Mailを使用して行われています。よって、Royal Mailの取引条件が適用されます。

当社は1営業日(月〜金)以内の発送につとめておりますが、お申し込みの集中によりご注文数が在庫数を上回った場合発送にお時間をいただいております。その際は、発送日の目安など直ちにご連絡いたします。

当社がお客様のご注文を発送後、通常商品は発送方法に表示されている配送日数目安期間内に配送されます。しかし、配送日数目安期間内に配送されなかった場合、当社は問題解決のため最善の対処に努めますが、運送会社の運営は当社管轄外であることをあらかじめご了承ください。当社の配送日数目安はいかなる契約上の義務を負うものではなく、配送目安期間内での配送を保証するものではありません。配送が遅れた場合や、ご注文にお客様による不備があった場合にかかる費用、利益の損失およびその他のいかなる損失において、当社は一切の責任は負わないこととします。配送目安期間内での配送がなされなかったことによる受け取り拒否または契約破棄はできません。返品は、下記の手順に従い行われる必要があります。

当社は即日発送を心がけておりますが、当社の管理外の一部またはすべての事情により発送出来なかった場合、当社は責任を負わないものとします。

ご注文の商品はお客様がオーダーフォームにご記入いただいたご住所に配送されます。お客様が万が一誤ったご住所をご記入された場合にかかる追加配送料につきましては、当社はお客様へ追加請求する権利を留保します。ご記入いただいた住所に誤りがある場合、発送前に当社にご連絡ください。

当社は、お客様にご記入いただいた住所が不完全または不正確であった場合の紛失、または破損した小包の責任は負いかねますのでご了承ください。

当社は、Royal Mail(www.royalmail.com)に登録されている住所に限り責任を負う事とします。当社はRoyal Mailに登録されていない住所への配送は保証できません。

返金と返品について

以下の条件を満たすジャパンレールパス引換券は、発行から1年以内であれば払い戻しを受ける事ができます:

  • ジャパンレールパスに交換されていない引換証
  • 引換証の紛失・盗難等にあっていない場合
  • 当社は、チケット一枚につき15%の払い戻し手数料を申し受けます。

その他の場合の返品について:

  • 引換証に破損、または欠陥があった場合には、弊社送料負担で新しいものとの交換、または全額返金いたします。交換をご希望の場合、破損、または欠陥のある引換証のコピーを当社までお送りください。破損、または欠陥が確認できましたら直ちに新しい引換証を発送させていただきます。
  • 商品が誤って配送された場合、また、ご注文に当社による誤りがある場合、弊社送料負担で全額返金いたします。
  • 納品書や領収書の写しのない引換証の返品はお受けできない場合がございます。

返品方法について

返品の場合、当社がお客様にお送りしたことがわかるよう引換証と共に当社がお送りした封筒もご返品ください。

返品の際には、商品発送前に当社まで必ずご連絡ください。ご連絡いただいていない商品の返品に関しましては、受付できかねない場合もございますのでご了承ください。

お客様(またはお届け先)がご注文商品を受領した時点をもって、当該ご注文商品の所有権は当社からお客様に移転するものとします。ご返品の際、破損や紛失等、当社到着前までに商品に問題が生じたとしても当社は責任を負いかねますのでご注意ください。確実な配送、保証のため、Royal Mail Special Deliveryなどの特別配送サービスのご利用をお勧めいたします。

上記の条件に当てはまる場合、当社は引換証と送料の返金をいたします。(お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担とさせていただきます。)

返品は当社の裁量権に属し、上記のポリシーに準拠していない返品について、当社は返品処理費用に比例した料金を課す権利を留保します。払い戻しは、元の支払いと同様の入札種類で行われます。

なお、事務処理の都合上、返品•返金処理には90日以上(配送日数を加え)要しますので、あらかじめご了承ください。

日本での返品について:

  • 引換証がジャパンレールパスへ引換えられた後の払い戻しについては、パス利用開始日前に限りジャパンレールパス引換所で行う事ができます。 この場合、パスの円価格の10%が手数料として差し引かれますので、払い戻しはチケットの円価格の90%となります。
  • パス使用開始日以降はいかなる理由でも払い戻しは受けられません。
  • 列車の運行中止、遅延その他の理由でのパスの有効期間の延長や払い戻しは受けられません。

ご利用に当たっての注意事項はこちら JRパス公式サイト

当社は日本での引換証およびJRパスの返品において責任は負わないものとしますのであらかじめご注意ください。また、日本での返品手続きに起因する、または関連するお客様および第三機関への派生的、付随的損害賠償(収益および利益の損失、履行期前の救済、プライバシーと情報の喪失を含むがこれに限定されるものではない)およびその他のすべての間接的、特別または懲罰的損害賠償の責任も負わないものとします。

フォーラムを使う

当サイト上において第三者によるいかなる商業広告を禁止します。当社は、お客様からの投稿内容の編集、削除、ブロックまたはユーザーアカウントの取り消しをいつでも予告なしに行使できる権利を留保します。当社への投稿およびコメントは、いくらかの、またはすべてのフォームとメディアで、その一部または全体で公開された作業の権利などを含め、投稿された内容のすべての著作権は当社に委譲されるものとします。

雑則

当利用規約の基づき、お客様のお客様としての権利はいかなる方法によっても第三者に譲渡、移譲、またはサブライセンスの付与を行うことはできません。

これらの利用規約のいずれかの条項が管轄権を有する裁判所により無効となった場合でも、その規定の無効は本規約の残りの条項の有効性には影響しません。 よって他のすべての条項は有効に存続され、効力を持ちます。

お客様がこれらの利用規約に違反し、当社がそれを黙過した場合においても、違反後、または利用規約に違反したその他の状況においても、当社は利用規約に基づいた権利または救済措置の履行の権利を保持します。 

当社は、これらの利用規約の管理の及ばない状況に起因するの違反についての責任は負いません。

当規約において当事者でない者(第三者)はthe Contract (Rights of Third Parties) Act 1999(英国法1999年契約(第三者の権利)法)上、当規約のいかなる条項を行使できないものとします。本規約はthe Contract (Rights of Third Parties) Act 1999適用外の第三者の存在または救済措置の可能性に影響するものではありません。

2010年2月15日改訂