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Nuestra aceptación de un pedido tiene lugar en la expedición del mismo, momento en el que se realizará el contrato de compra y se le cobrará por su pedido.

Sitios Web de terceros

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Ley aplicable

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Uso internacional

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Fecha de caducidad de la Tarjeta de Pago

Asegúrese que la fecha de caducidad de su tarjeta de pago es posterior a la fecha en que usted realice su pedido. El pago se realiza al efectuar su pedido online y en el caso de que la tarjeta de pago haya caducado no podremos recibir el pago y completar su pedido.

Precios

Haremos todos los esfuerzos posibles para presentar la información exacta, pero no podemos garantizar el precio o nuestra capacidad para ofrecer cualquier producto en particular.

Todos los precios mostrados en www.jrpass.com se consideran precios de orientativos, y no constituyen una oferta de venta. La conformidad de un contrato y la aceptación de su solicitud sólo se producen una vez que hayamos recibido el pago y enviado la mercancía. Hasta que aceptemos formalmente tu pedido, recibamos el pago y te enviemos el pedido, la realización de un pedido constituirá una oferta de compra.

Aunque JRPass Ltd hace todo lo posible para garantizar que los precios en otras monedas son correctos de acuerdo con el tipo de cambio actual, JRPass Ltd no garantiza que estos precios sean exactos o correctos.

De vez en cuando, nuestros proveedores pueden aumentar sus precios de forma inesperada, y esto es algo de lo que nos damos cuenta sólo al pedirles stock. En el caso de que esto ocurra, o en el caso de error en el precio, independientemente de cómo se produzca, comprobaremos si todavía deseas recibir el artículo con el nuevo precio. Todos los precios incluyen el IVA cuando proceda.

Disponibilidad

Si por alguna razón que escape a nuestro control, no podemos proporcionar un artículo determinado; no seremos responsables ante usted. Si es imposible suministrar un artículo, lo eliminaremos del pedido y, en consecuencia, deduciremos el precio del artículo del coste total del pedido.

Si no estás satisfecho, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y trataremos de solucionar el problema de manera razonable. Ten en cuenta que nuestro objetivo es enviar tu pedido lo más pronto posible. Para la mayoría de los pedidos realizados de lunes a viernes esto será en un día laborable. Podemos realizar modificaciones en su solicitud hasta el momento de expedición del pedido, sin embargo, una vez enviados los cambios en su pedido, el envío deberá realizarse a través de nuestro proceso de devolución estándar (abajo).

Aceptación y contrato

No habrá ningún tipo de contrato entre tú y nosotros a menos que y hasta que realmente le hayamos enviado los bienes. Su pedido es una oferta para comprar con nosotros. Nada de lo que hagamos o digamos supondrá la aceptación de esta oferta hasta que realmente le enviemos la mercancía. En cualquier momento hasta entonces, podemos negarnos a suministrarle los bienes, sin necesidad de justificación. En el momento en que se expidan las mercancías (y no antes), se formalizará un contrato entre usted y nosotros.

Pago

Ten en cuenta que en las ventas online se realiza el pago en el momento de la confirmación y no en la fase de envío.

Entrega

Todos nuestros envíos se realizan a través de Royal Mail. Por lo tanto, estamos sujetos a sus términos y condiciones.

Una vez que hayamos recibido su pedido, nuestro objetivo es enviar su mercancía en un día laborable (de lunes a viernes). Sin embargo, la expedición está sujeta a los niveles de stock. En estos casos nos pondremos en contacto para futuras instrucciones.

Una vez que hayamos enviado sus productos, que normalmente debería recibir en el plazo del tipo de entrega elegido. Sin embargo, aunque mantenemos una estrecha relación con nuestra empresa de mensajería, y trataremos de rectificar cualquier problema de entrega tan pronto como sea razonablemente posible, el funcionamiento de la empresa de mensajería que utilizamos está fuera de nuestro control. El tiempo de entrega no estará sujeto a ninguna obligación contractual, y JRPass Ltd no ofrece ninguna garantía de que su pedido llegará en el plazo de entrega elegido. En caso de la demora de la entrega de su pedido o un error en el mismo, JRPass Ltd no se hace responsable en absoluto por ningún gasto asociado, la pérdida de beneficios o pérdidas que se hayan incurrido. El hecho de no entregarlo a tiempo no dará derecho al cliente a rescindir su contrato de compra con JRPass Ltd, o rechazar la entrega. Las devoluciones deben realizarse siguiendo las instrucciones a continuación.

Aunque hacemos todo lo posible para entregar todos sus artículos en el tiempo acordado, no seremos responsables si no lo conseguimos en parte o en su totalidad debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

La entrega se hará a la dirección especificada por usted en el formulario del pedido. Nos reservamos el derecho de cobrar por costes de transporte adicionales incurridos si la dirección introducida en su pedido es incorrecta. Póngase en contacto con nosotros para modificar o agregar detalles de entrega antes del envío de su pedido.

Tenga en cuenta que JRPass Ltd no será responsable de ninguna pérdida o daño en el embalaje derivado de una dirección incompleta o inexacta.

JRPass Ltd sólo puede responsabilizarse de la entrega a una dirección que haya sido registrada con Royal Mail (www.royalmail.com). No podemos garantizar la entrega a ninguna dirección ingresada que no esté registrada con Royal Mail.

Reembolsos y devoluciones:

Todo pedido de viaje JRPass puede ser devuelto por cualquier razón en el plazo de un año. Se aplicarán las siguientes condiciones:

  • La orden de cambio que no se ha convertido en un Japan Rail Pass
  • La orden de cambio no se ha perdido ni robado.
  • JRPass Ltd cobrará una tarifa de procesamiento de 15% por billete.

Otras devoluciones:

  • Si el billete resulta dañado o defectuoso, te lo reemplazaremos por otro o te reembolsaremos su importe por completo (incluyendo los gastos de envío). Por favor, indica la opción que prefieras. En caso de que necesites un billete nuevo, esperaremos a recibir la copia defectuosa antes de enviarte una nueva.
  • Si el elemento se entregó incorrectamente o si hemos cometido un error con tu pedido, se te concederá un reembolso completo (incluyendo los gastos de envío).
  • Los artículos deben ir acompañados de una copia de la nota de entrega o recibo.

Instrucciones de devolución

Los artículos suministrados a clientes deben ser devolverse en su embalaje original.

Asegúrese de que se pone en contacto con nosotros antes de devolver cualquier artículo. Cualquier artículo devuelto sin nuestro conocimiento, será rechazado.

Ten en cuenta también que los artículos siguen siendo de tu propiedad hasta que los hayamos recibido. Por lo tanto, serás responsable de sus productos mientras están en tránsito hacia nosotros. Para su propia protección, le recomendamos que utilice un método seguro con acuse de recibo como Royal Mail Special Delivery.

Siempre que se cumplan las condiciones anteriores JRPass Ltd le reintegrará los artículos y los gastos de envío si corresponde.

Tenga en cuenta que se aceptan devoluciones a discreción de JRPass Ltd. Si se devuelve algún artículo que no se adhiere a la política anterior, nos reservamos el derecho a imponer un recargo proporcional a los gastos de tramitación de los artículos. Los reembolsos se efectuarán en el mismo tipo de licitación que el pago original.

Espera 90 días (además del tiempo de entrega) para que se procesen la devolución y el reembolso.

Devoluciones en Japón:

  • Después de presentar una orden de cambio para el Japan Rail Pass, este se puede entregar en cualquier oficina de cambio Japan Rail Pass para un reembolso si se practica antes de la fecha de inicio del uso del billete. (Se cobrará un diez por ciento del precio en yenes de la tarjeta en concepto de tasa de tramitación). El reembolso será del 90% del valor del billete en yenes.
  • No habrá devolución bajo ningún concepto en, o después de la primera fecha sellada.
  • En caso de que el tren no funcione, se retrase o algo similar, no se podrá realizar ninguna devolución o ampliación del período de validez.

Consulte aquí las notas de uso completo.

Tenga en cuenta que JRPass Ltd no se responsabiliza del proceso de devolución en Japón, y no será responsable ante usted o cualquier tercero por los daños y perjuicios indirectos o accidentales (que incluyen pero no se limitan a la pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de ahorros anticipados , el gasto perdido, la pérdida de privacidad y pérdida de datos) o cualquier otro indirecto, especial o punitivo de cualquier tipo que surjan de o estén relacionados con el proceso de devolución en Japón.

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Misceláneo

No podrás ceder, sublicenciar o transferir ninguno de tus derechos según estos términos y condiciones.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida por cualquier tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes de estos términos y condiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.

Si violas estos Términos y Condiciones y JRPass Ltd ignora esta situación, JRPass Ltd seguirá teniendo derecho a utilizar tus derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación de incumplimiento de los Términos y Condiciones.

JRPass Ltd no será responsable de ninguna violación de estos términos y condiciones causada por circunstancias ajenas a su control.

Una persona que no forme parte de estos términos y condiciones no tendrá ningún derecho en virtud del Ley Contratual (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquiera de estos términos y condiciones, pero esto no afectará a ningún derecho o recurso de un tercero que exista o esté disponible, aparte de dicha ley.

Estos términos y condiciones se han revisado por última vez el 15 de febrero 2010